技術(shù)的未來-如何使您的醫(yī)院成為護(hù)理和效率的典范

How the Future of Technology Can Make Your Hospital a Model of Care and Efficiency

當(dāng)前和新興技術(shù)改變了醫(yī)院、診所和醫(yī)療實踐提供護(hù)理的方式。然而，醫(yī)療保健組織面臨著勞動力和安全挑戰(zhàn)。必須滿足這些要求，同時還要滿足患者日益增長的需求。盡管加薪和招聘投資有所幫助，但這還不足以避免眼前和未來的問題。

數(shù)字醫(yī)療技術(shù)為高管提供了提高護(hù)理水平和效率、同時改善體驗和降低成本的機會?？紤]技術(shù)在醫(yī)療保健中的作用，并了解您的組織如何以身作則。

技術(shù)在醫(yī)療保健中的作用

據(jù)德勤稱，92% 的受訪者認(rèn)為更好的患者體驗是“數(shù)字化轉(zhuǎn)型的首要期望結(jié)果”。改進(jìn)源于技術(shù)如何將患者與其數(shù)據(jù)和醫(yī)療保健提供者聯(lián)系起來。它在從疾病治療轉(zhuǎn)向健康管理方面發(fā)揮著關(guān)鍵作用。技術(shù)還有助于緩解運營效率低下并提供可行的見解。

領(lǐng)導(dǎo)者采用新興技術(shù)來支持短期和長期降低成本和預(yù)防錯誤的目標(biāo)。盡管技術(shù)的作用可能因應(yīng)用而異，但最終它會改善患者護(hù)理和整體效率。

為互聯(lián)患者提供支持

知情的患者需要在談判桌上占有一席之地，而互聯(lián)的健康模型可確保他們獲得一席之地。云計算、人工智能 (AI) 和自動化等技術(shù)鼓勵參與治療決策。患者通過手機、室內(nèi)平板電腦或智能顯示器以及在線門戶進(jìn)行交互。

醫(yī)療技術(shù)和互聯(lián)應(yīng)用程序推動基于價值的護(hù)理計劃，并包含許多技術(shù)，例如：

l  患者可穿戴設(shè)備：交互式設(shè)備可以實時收集住院和家庭護(hù)理數(shù)據(jù)。

l  電子患者報告結(jié)果 (ePRO)： 治療和藥物試驗受益于 ePRO，患者可以創(chuàng)建電子日記。

l  電視互動護(hù)理系統(tǒng)： 室內(nèi)顯示技術(shù)可用作數(shù)字白板、娛樂和環(huán)境控制。

增加員工和運營效率

實時定位解決方案 (RTLS) 和基于云的系統(tǒng)支持醫(yī)院和醫(yī)療實踐中的各種生產(chǎn)力和效率目標(biāo)。自動化的后臺和前臺流程減少了人類活動，使員工能夠?qū)Ｗ⒂谥苯拥幕颊咦o(hù)理。同樣，基于網(wǎng)絡(luò)的患者服務(wù)跟蹤和數(shù)字記錄管理簡化了工作流程，同時提高了可訪問性。

具有 RTLS 應(yīng)用的傳感器技術(shù)可提供有關(guān)設(shè)備和患者位置的信息。作為回報，員工花在尋找資產(chǎn)（從輪椅到除顫器）上的時間更少。此外，集中指揮中心幫助醫(yī)生和注冊護(hù)士管理容量、設(shè)備和用品。主管在儀表板上實時查看手術(shù)室時間表和房間可用性。這些功能利用數(shù)據(jù)和自動化來做出更快、更準(zhǔn)確的決策，從而提高效率。

從疾病治療轉(zhuǎn)向健康管理

醫(yī)療保健的未來涉及轉(zhuǎn)向管理健康，而不僅僅是治療疾病。醫(yī)療服務(wù)提供者已經(jīng)使用人工智能在早期階段準(zhǔn)確地檢測疾病。它可以協(xié)助采取許多預(yù)防性護(hù)理措施。例如，德克薩斯州休斯敦衛(wèi)理公會研究所的研究人員開發(fā)的人工智能軟件“解讀乳房X光照片并將患者數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為診斷信息的速度比人類醫(yī)生快30倍，準(zhǔn)確率高達(dá)99%”。

人工智能還使用模式識別來識別高危患者或顯示與健康狀況下降相關(guān)的趨勢。通過將這些技術(shù)與移動應(yīng)用程序相結(jié)合，提供者和患者可以通過智能手機輸入信息、進(jìn)行交流并查看見解。

設(shè)計便捷高效的患者體驗

據(jù)埃森哲稱，35% 的受訪者“表示醫(yī)療服務(wù)提供者及其人員之間良好協(xié)調(diào)的護(hù)理和溝通非常重要”。此外，消費者希望使用他們喜歡的設(shè)備和格式方便、舒適地獲得醫(yī)療保健服務(wù)。

可穿戴設(shè)備、移動應(yīng)用程序和云工具讓患者可以監(jiān)控自己的健康狀況并決定何時請求幫助。他們與醫(yī)務(wù)人員互動，共享遙感設(shè)備的健康數(shù)據(jù)，并在線安排預(yù)約。到達(dá)設(shè)施后，實時定位系統(tǒng)和尋路應(yīng)用程序將指導(dǎo)患者完成旅程的后續(xù)步驟，包括使用指紋或面部識別等生物識別工具驗證其身份。

自動化和人工智能將設(shè)備和患者轉(zhuǎn)移到最 佳位置，以便及時進(jìn)行手術(shù)，同時通過移動應(yīng)用程序為患者提供實時更新。治療完成后，患者可以查看注釋和結(jié)果。通過使用技術(shù)簡化消費者服務(wù)和參與，組織可以提高患者滿意度并實現(xiàn)以患者為中心的計劃。

幫助組織實現(xiàn)特定的業(yè)務(wù)目標(biāo)

不同組織的優(yōu)先事項有所不同，而技術(shù)可以推動各個部門取得成功。每個物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備、傳感器或應(yīng)用程序都會收集數(shù)據(jù)并產(chǎn)生見解。醫(yī)療保健領(lǐng)導(dǎo)者使用預(yù)測分析來增強體驗并保持幕后運營。他們可以小規(guī)模部署技術(shù)并衡量實現(xiàn)精 確目標(biāo)的進(jìn)展，同時確定未來的用例。

醫(yī)療保健領(lǐng)導(dǎo)地位：利用技術(shù)成為行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者

技術(shù)可以為您的醫(yī)療保健系統(tǒng)提供競爭優(yōu)勢，并將您的品牌打造成家喻戶曉的品牌。此外，您的互聯(lián)服務(wù)可以成為護(hù)理和效率的典范。前瞻性戰(zhàn)略在關(guān)鍵時刻向目標(biāo)人群部署正確的技術(shù)。每一步都會推動您的設(shè)施走向企業(yè)范圍的數(shù)字化。

構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)和安全基礎(chǔ)

連接或速度的差距會影響數(shù)字計劃的成功。沒有什么比發(fā)現(xiàn)傳感器不適用于移至地下室的資產(chǎn)更能減慢您的實施過程的了。與您的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商 (ISP) 合作查找?guī)捇蚋采w問題并完成網(wǎng)絡(luò)評估。

同樣，托管服務(wù)提供商 (MSP) 可以確定保護(hù)基礎(chǔ)設(shè)施并提高應(yīng)用程序和設(shè)備使用可見性的方法。從一開始就關(guān)注連接性和安全性，并隨著需求的增長了解您的前進(jìn)道路，有助于盡早部署關(guān)鍵技術(shù)組件。

評估員工技能差距

技術(shù)的作用是幫助您的員工，而不是取代他們。但實施的成功取決于擁有精通技術(shù)的團(tuán)隊和支持人員。部門領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)調(diào)查員工并指出需要改進(jìn)的地方。在某些情況下，您可能需要考慮外包技術(shù)支持并與當(dāng)?shù)睾献骰锇楹献鏖_發(fā)現(xiàn)場和虛擬培訓(xùn)計劃。

制定智能醫(yī)療保健策略

技術(shù)實現(xiàn)了智能醫(yī)療保健策略。但是，您的方法會根據(jù)您的具體問題而有所不同。例如，自動化和平板電腦可以幫助組織應(yīng)對勞動力短缺問題。護(hù)士使用這些設(shè)備快速訪問電子健康記錄 (EHR)，患者可以自行報告一些信息，從而減輕護(hù)士的工作量。

另一方面，平板電腦還可以改善患者體驗，使他們能夠訪問健康數(shù)據(jù)、訂購食物或請求幫助。明智的戰(zhàn)略在重要領(lǐng)域采用該技術(shù)，衡量其成功并考慮未來的擴展。

技術(shù)幫助提供 4P 醫(yī)學(xué)

醫(yī)療保健的未來是預(yù)測性、預(yù)防性、個性化和參與性的。技術(shù)將幫助您實現(xiàn)這些目標(biāo)，使您的組織成為典范和行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者。通過制定智能醫(yī)療保健策略來實現(xiàn)您的護(hù)理和效率目標(biāo)，該策略既可以解決您今天的問題，又可以處理明天的新問題。